哨兵信用 · 星级 · 积分 三体系规则说明书

版本 v1.1 · 2026-10-21 发布 · 2026-11-04 修订第四节（积分与哨兵币按运营方案 V1.2 对齐，并升级为 16 渠道全接通口径）· 湖南头等舱企业管理有限公司 / 资质哨兵平台 制定并统一执行

本说明书为平台唯一权威规则来源。所有页面、接口、后台、对外宣传的口径，均以本说明为准——统一运行、统一执行、统一说明。

一、总纲：三者是什么、为什么分开

平台用三套独立又联动的机制来回答用户的三个不同问题：靠不靠得住、好不好合作、贡献了多少。三者不能互相替代，也不能互相污染。

一句话关系：信用分决定“能不能跟你交易”，星级决定“别人愿不愿意选你”，积分决定“他在平台多资深、享多少权益”。

二、哨兵信用分（平台风控）

对标支付宝芝麻信用的千分制，区间 350–950。新注册用户初始 550 分（中等·未认证基线），完成个人实名认证（个人用户）或企业认证（企业/机构用户）后，信用分正式解锁至 650 分（良好）。这是平台的官方信任认证，未来可作为建筑垂直行业内的通行信用凭证——中介出示“哨兵信用 828”，合作方即可凭此快速建立信任。

2.1 六个评分维度与权重

2.2 五档等级（对标芝麻，命名更体面）

2.3 升降规则（原则）

• 加分来自真实履约与合作正反馈，扣分来自违规、举报成立、合同差评；每一笔变动都有记录、有理由、可追溯（见 2.3.1 事件明细）。
• 加分受双封顶防刷：① 单事件每日上限（如“对接成交”单事件 +60/日）；② 全局每日加分封顶 50（applyCredit 路径）。扣分不设每日上限（防刷优先于限扣）。
• 大额扣分机制（|delta|≥40）预留进入运营审核台复核后才真正扣减；当前已自动化的事件均未触发该阈值。
• 严重违规（跑路、伪造资质）：运营台核实后通过降级端点 POST /api/admin/users/:uid/credit-penalty 手动将信用分降至 550 以下（默认 350），立即触发“禁止发榜/揭榜”限制，并留痕、通知用户（运营后台 /console 审核详情页已内置「严重违规降级」按钮）。所有降级操作均记录操作人、原因与变更前后分值，可在 /console「信用降级审计」页按操作人、时间筛选，并支持一键导出 CSV 审计台账。
• 长期不活跃：已解锁的信用分向 650 缓慢回归（未认证用户维持 550 基线）。

2.3.1 信用分加减分事件明细（后端已实现的自动化事件）

下表为平台当前已上线的自动化信用分事件，与后端代码严格一致；未列出的行为不产生信用分变动。认证解锁（550→650）属基线解锁，非加减分。

2.4 红线

• 信用分不能买、不能刷，只与真实行为与裁决挂钩
• 大额扣分机制（|delta|≥40）预留进入运营审核台复核后才扣减（当前自动化事件均未触发该阈值）
• 每一笔变动都有记录、有理由、可追溯

三、星级哨兵（市场口碑）

每笔交易完成后，双方互评。星级是纯图形展示（★★★★★），不再显示“X星哨兵”文字称号，避免与积分等级（哨兵/锐兵/…）混淆。

3.1 五维评价（2026-10-21 更新口径）

3.2 算法与防刷

• 按交易金额加权：大额交易评价权重更高
• 按评价人信用分加权：低信用分评价权重打折
• 时间衰减：90 天前的评价权重逐步降低
• 异常过滤：短期集中好评、互刷的权重归零
• 未实名用户星级灰显，完成实名认证后点亮
• 近 90 天有举报成立的老账号，星级封顶三星

3.2.1 星级如何换算（当前实现口径，务必看清）

为避免误导：当前全站「星级哨兵」由哨兵信用分按阈值映射得出（lib/credit.starsOf 单一真源），并非由五维互评直接平均。即信用分越高星越多；未实名灰显、近 90 天举报成立封顶 3 星。五维互评现已独立聚合成「市场口碑星级」（lib/credit.reputationOf，见 3.2.2），作为区别于信用镜像星的口碑维度展示，不影响信用分映射星。

五维互评现已上线（user_ratings 表 + POST /api/deals/:id/rate 端点 + GET /api/user/:uid/reputation 聚合）：每笔 confirmed 成交后，甲乙双方就 5 维互评，匿名、不可自评、限「确认后 30 天」窗口。平台据此生成独立的「市场口碑星级」徽标（口碑星）：有互评时由 5 维均值聚合得出，无互评时回退信用分映射保底，保证展示不空白。全站「星级哨兵」展示位仍由信用分映射（starsOf，见上表）保证稳定防刷；口碑星作为独立徽标出现在用户主页、供需卡片、对接列表与详情弹窗，让客户一眼区分「平台给的信用」与「市场给的口碑」。

3.2.2 已上线：五维互评 → 市场口碑星级（2026-10-21 交付）

二期规划已落地。现将「单笔互评」升级为「市场口碑星级」，由交易对手评价真实驱动，与信用镜像星形成「双轨」展示：

• 数据层：user_ratings 表，每笔 confirmed 成交后甲乙双方就 5 维（服务态度 / 办事专业度 / 履约准时性 / 信息真实性 / 续约推荐意愿）互评；约束：匿名、不可自评、限定「确认后 30 天」评价窗口、同笔成交每人仅评一次（UNIQUE(deal_id, rater_uid)）、各维度 1–5 分 CHECK 校验。
• 聚合（lib/credit.reputationOf）：按被评人汇总 5 维均值 → 综合分 = 5 维均值的平均 → 映射星级：≥4.5→5星、≥3.5→4星、≥2.5→3星、≥1.5→2星、其余→1星；返回 {stars, count, composite, dims}（无评价返回 null）。
• 展示（前端）：主页市场口碑徽标、供需/对接卡片「评价对方」按钮、成交确认后自动弹出五维互评窗、详情弹窗口碑徽标；无互评用户回退信用分映射保底星，并标注评价人数。
• 防刷：仅成交双方可评、匿名脱敏、窗口期限制、唯一约束防重复；口碑星与信用镜像星视觉区分（前者标注人数）。

该能力上线后，星级展示形成「双轨」：全站排序/推荐仍用信用分映射星（稳定防刷），市场口碑星作为真实交易反馈的独立维度。本规划已写入代码与文档基线。

3.3 用途

用于搜索排序（高星优先）、首页推荐位、徽章展示。星级不直接决定能否交易（那是信用分的事）。

四、积分与哨兵币（成长激励 + 推广分润）

本节于 2026-11-04 按《资质哨兵积分与哨兵币运营方案 V1.2》全面修订，与平台引擎、积分&哨兵币、用户中心实时口径一致。积分是对「贡献与活跃」的免费体验激励，哨兵币是推广员的可提现应付账款，两套账本完全隔离、互不兑换；两者均与信用分、星级独立，绝不互相污染。

4.1 积分五档等级（哨兵系）

4.2 积分获取：16 个渠道（2026-11-04 全渠道接通定稿）

与运营方案 V1.2 相比，本轮按平台定板做了三处调整：① 删除与「每日签到」重复的「每日登录」；② 新增「推荐中介机构注册并实名」「推荐职业达人注册并实名」「举报不良行为」三个渠道；③ 企业 / 中介 / 人才 / 达人四类推荐统一为 +300 分 / 人。每个渠道（除首次注册、实名认证这两项平台自动发放的一次性奖励外）都在积分&哨兵币配有动作按钮，直达对应落地页或任务提交页。

诚实边界：16 个渠道本轮已全部接通真实落地页、发放钩子与后台审核台，不再保留「规划中」占位。标注「审核发放」的三类（纠错 / 投稿 / 举报）须提交内容、平台核实通过后由后台入账，提交不等于到账；「已上线」类在真实业务动作完成后自动入账。行为类渠道（发布需求 / 悬赏 / 成交评价 / 调研 / 纠错 / 投稿 / 举报）合计每日封顶 500 分，其中「发布真实需求」单渠道每日 200 分；推荐、签到、分享与一次性奖励不计入该封顶。分享动作每日 20 分/次、封顶 60 分；分享回流（独立访客首次真实打开你的链接）另按每日 50 分上限计，每访客仅计 1 次，自己打开自己链接不计分。任务类每日最多提交 10 条，调研每日 1 次。所有奖励按业务主键幂等，重复动作绝不重复发分。

4.3 积分兑换（已开放，按次消费）

• 权益卡券 5 项：资质健康体检券 500 分 / 资深会员体验卡 800 分 / 续费现金抵扣券 1000 分 / 优先客服通道 1500 分 / 头等舱定制周边 3000 分。
• 服务兑换 9 项（客户刚需）：查企业联系方式 100 分 / 查人才联系方式 60 分 / 查标讯详情 50 分 / 实时专业分析报告 100 分 / 商机订阅（1 周）300 分 / 供需一键匹配 100 分 / 标讯深度解读 80 分 / 导出中标结果批次 200 分 / 资质体检加急 150 分。
• 核心边界：积分换的是「次数 / 额度（限量）」，会员是「无限量 + 高级功能 + 优先权」，积分绝不替代会员、不稀释会员价值。
• 兑换为原子事务：扣积分、减库存、生成权益码一次完成；余额不足 / 库存售罄 / 超出限购均不扣任何积分。具体价格与库存以积分&哨兵币实时公示为准。

4.4 哨兵币（推广分润，1 币 = 1 元）

• 唯一来源：被推荐人实际付费后的推广分润。会员首年按实付金额 18%、委托 / 悬赏按平台实收服务费 15% 计提；注册、实名、签到、积分兑换一律不产生哨兵币。
• 计提时点：仅在订单经网关验签回调或后台人工核销、状态变为「已确认支付」后计提；待支付订单绝不预先发币，同一订单幂等只计提一次。
• 单层分润：仅对直接推荐人，无下级、无团队计酬、无入门费、无永久收益，符合《推广员协议 V2.0》。
• 使用：可抵扣平台会员费，或满 100 枚申请提现（单笔取整到 10 枚的整数倍），平台核对后打款；分润属劳务报酬，依法代扣个税，>500 元需自然人代开发票。

五、三者联动规则

联动是单向的：下层可以影响上层，上层绝不反向影响下层。

• 信用分过低（<550）→ 冻结积分收益展示、星级灰显
• 举报成立 → 信用分扣分（星级不动，让市场自己消化差评）
• 积分/等级 → 绝不影响信用分和星级
• 三类典型用户：
• 新人：信用 550（未认证基线）/ 认证后解锁 650 / 无星级灰显 / 哨兵（初始档）；先认证、先完善资料，快速点亮星级
• 好用户：守约无纠纷 → 信用升、星级升、积分涨 → 免保证金、优先推荐
• 坏用户：举报成立 → 信用降、星级封顶、积分冻结 → 限制功能直至清退

六、收款与保证金实物指引

平台涉及两类资金，必须严格隔离，避免“二清”与资金混同风险。

七、统一执行与公示

• 全平台口径统一：本说明为唯一权威来源，页面/接口/后台/宣传均以此为准
• 变更须经平台书面确认后统一发布，不临时改规则
• 后台裁决留痕：每一笔信用变动、举报处置、保证金进出均可审计
• 本页地址：平台内 /rules.html，作为“统一说明”入口

（完）本规则自 2026-10-21 起在资质哨兵平台统一执行。